山東魯能泰山鐵塔有限公司感謝信

尊敬的法因公司領(lǐng)導，您好：

近年來(lái)，隨著(zhù)社會(huì )對鐵塔的需求，我們魯能泰山鐵塔有限公司的業(yè)務(wù)大增，特別是引進(jìn)貴公司的數控設備以來(lái)，生產(chǎn)效率大幅度提高，產(chǎn)品的質(zhì)量明顯改善，得到了鐵塔用戶(hù)的一致好評，在此對法因公司的支持與幫助表示感謝！

今年六月份，我公司從貴公司再引進(jìn)三條角鋼生產(chǎn)線(xiàn)、一條板線(xiàn)，另外還要完成兩條角鋼線(xiàn)的搬遷工作，時(shí)間緊、任務(wù)重，貴公司高度重視，售后服務(wù)部李孝華主任統籌安排、合理調度售后服務(wù)人員，既保證了我單位的安裝、搬遷工作，又兼顧了其他公司的售后服務(wù)。既保證了我們的正常生產(chǎn)，又保證了安裝、搬遷任務(wù)的順利完成，我們對此表示非常感謝！

售后服務(wù)部趙剛同志，接到任務(wù)后及時(shí)到達現場(chǎng)，認真清點(diǎn)工件，緊張有序的展開(kāi)工作，為配合我公司的生產(chǎn)，盡快完成任務(wù)，趙剛同志頂高溫、冒酷暑，加班加點(diǎn)，三臺新設備僅用十四個(gè)工作日即交付使用。隨后又著(zhù)手兩條角鋼生產(chǎn)線(xiàn)的搬遷工作。搬遷工作繁鎖復雜，趙剛、杜秀華二位同志不怕臟、不怕累，耐心細致、精心調試，兩條角鋼生產(chǎn)線(xiàn)均一次試用成功。我們對此表示非常感謝！

千錘百煉鑄品牌，萬(wàn)眾一心創(chuàng )輝煌，從李孝華、趙剛等同志的身上我們充分感受到了法因公司“點(diǎn)滴是大，誠信為本”的理念，有這樣的員工，有這樣的企業(yè)理念，我們相信法因數控有限公司的明天會(huì )更美好！

山東魯能泰山鐵塔有限公司

2007年9月28日

記者手記：

售后服務(wù)部今年以來(lái)，認真貫徹李勝軍董事長(cháng)提出的“滿(mǎn)足客戶(hù)需求，實(shí)現超值服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)思想，以客戶(hù)為中心展開(kāi)售后服務(wù)工作，截止到9月30日，已經(jīng)為690余家客戶(hù)提供了售后服務(wù)和安裝調試工作，既充分體現了我公司“為客戶(hù)提供一個(gè)全面的解決方案和一個(gè)長(cháng)期的技術(shù)支持方案”，又大大地提升了我公司知名度和美譽(yù)度，很多客戶(hù)對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平給予充分肯定，并寄予厚望，多家國內外客戶(hù)還給售后服務(wù)部寄來(lái)了感謝信。

客戶(hù)滿(mǎn)意度比利潤更能體現企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的好壞，客戶(hù)滿(mǎn)意度不僅體現企業(yè)當前的經(jīng)營(yíng)狀況，而且可以更深刻地揭示企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在的一些深層次問(wèn)題，比如質(zhì)量文化、經(jīng)營(yíng)理念等等。關(guān)注客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)已成為企業(yè)運行的準則，客戶(hù)滿(mǎn)意度已成為優(yōu)秀企業(yè)追求的重要經(jīng)營(yíng)目標之一。（杜蔚然）

稿件來(lái)源：法因數控