山東法因數控機械設備有限公司售后服務(wù)條款
一、售出的機器和生產(chǎn)線(xiàn)，我公司可代辦運輸，用戶(hù)來(lái)車(chē)自提時(shí)，我公司負責裝車(chē)。機器運抵用戶(hù)后，我公司負責安裝、調試、并對操作和維修人員無(wú)償培訓。
二、售出的機器和生產(chǎn)線(xiàn)，因本身質(zhì)量造成的故障，在接到用戶(hù)信息后，24小時(shí)內（500公里以?xún)龋┑竭_現場(chǎng)進(jìn)行維修。
1、在一年質(zhì)保期內，無(wú)償維修并更換損壞的零配件。
2、質(zhì)保期后，只收取維修成本費。
三、由于用戶(hù)的特殊要求和工藝改變，需要改動(dòng)PLC程序或計算機程序時(shí)，我公司負責改動(dòng)，一般不再收取軟件費用。
四、因操作維修不當，造成機件、配件損壞或使用多年后，需更換零配件及進(jìn)行大修時(shí)，我公司仍提供服務(wù)，使機器能繼續運行。
五、大型機器和生產(chǎn)線(xiàn)，用戶(hù)在提貨前來(lái)我公司進(jìn)行驗收和試車(chē)我方提供試料或用戶(hù)自備試料，也可以進(jìn)行小批量的試生產(chǎn)，判定制品精度穩定滿(mǎn)足用戶(hù)要求后再發(fā)貨。
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